O que se treina

Do treino para
o plantão real.

Situações de treino. Não são depoimentos de pacientes. Cada profissional segue o próprio ritmo.

NA RECEPÇÃO

Informar o motivo. Dar um prazo claro. Sem gerar mais ansiedade.

NO PLANTÃO

Reconhecer o ponto do outro. Mostrar, com objetividade, uma leitura diferente do caso.

NA ROTINA DO SETOR

Trocar a pergunta vaga por uma pergunta que confirma o que realmente importa.

Agendar conversa

Vamos marcar
o seu primeiro encontro.

Diga qual programa ou situação é prioridade agora.

Itaquaquecetuba · Atendimento objetivo, em português